EPG IPTV Vide ou Décalé : Quoi Vérifier Avant de Réinstaller

L’image fonctionne : regardons ce qui manque au guide

Vous lancez une chaîne, l’image arrive… mais le programme TV affiche « Aucune information ». Pas très pratique pour choisir votre soirée. L’EPG, c’est simplement le guide qui donne les noms et les horaires des émissions. Ses données peuvent manquer alors que la vidéo fonctionne : dans Kodi IPTV Simple, par exemple, la liste des chaînes et le guide TV ont des réglages distincts.

Ouvrez le guide à la date d’aujourd’hui, puis regardez deux ou trois chaînes. Choisissez la situation qui ressemble à votre écran :

• Tout est vide : aucun titre d’émission ne s’affiche. Commencez par le rechargement du guide.
• Quelques lignes seulement sont vides, ou montrent les émissions d’une autre chaîne : passez au guide partiel.
• Les bonnes émissions apparaissent, mais une heure trop tôt ou trop tard : allez aux horaires décalés.

Références : [1]

Guide entièrement vide : rechargez-le une fois et regardez le résultat

Dans votre application, cherchez la rubrique EPG ou Guide TV, puis une commande d’actualisation si elle est proposée. Lancez-la une fois et attendez qu’elle se termine. Notez le résultat affiché : réussite, échec, date de mise à jour ou nombre de sources chargées. Les intitulés changent selon le lecteur ; inutile de chercher un bouton qui n’existe pas chez vous.

• Les programmes reviennent : vérifiez les chaînes que vous regardez habituellement. Vous pouvez vous arrêter là.
• Un échec apparaît : photographiez le message exact et demandez au fournisseur de vérifier la source EPG associée à votre accès.
• Le chargement se termine, mais le guide reste vide : faites vérifier que cette source contient des programmes pour aujourd’hui et correspond à votre liste de chaînes. « Chargé » ne signifie pas forcément « associé à chaque chaîne ».

N’ajoutez pas un lien EPG trouvé au hasard. Demandez d’abord si votre configuration doit récupérer le guide automatiquement ou utiliser une adresse fournie par votre service. Cela évite de mélanger deux sources sans savoir laquelle vous regardez.

Références : [3] [2]

Quelques chaînes seulement : relevez lesquelles

Une chaîne a son programme, la suivante reste vide. Le guide existe donc au moins pour certaines lignes : concentrez le contrôle sur celles qui posent problème. Notez leur nom exact, avec les mentions HD, 4K ou le pays lorsqu’elles apparaissent. Ajoutez une chaîne dont le guide fonctionne pour servir de comparaison.

Pourquoi ces détails comptent-ils ? Le lecteur doit relier chaque programme à la bonne chaîne. Le format XMLTV utilise un identifiant de chaîne, distinct du nom affiché. Kodi et OTT Navigator documentent des règles de correspondance qui dépendent de leur configuration. Deux noms qui se ressemblent à l’écran ne suffisent donc pas à garantir la bonne association.

Si la ligne affiche carrément les émissions d’une autre chaîne, signalez-le aussi. Décaler toutes les heures ne remettra pas le bon programme sur la bonne ligne.

Références : [2] [1] [3]

Bonne émission, mauvaise heure : mesurez le décalage

Commencez par regarder l’heure, la date et le fuseau horaire de l’appareil. Corrigez-les s’ils ne correspondent pas à votre lieu de résidence. Comparez ensuite une émission identifiable avec l’horaire annoncé sur le site officiel de la chaîne, puis faites la même vérification sur une deuxième chaîne.

• Le guide annonce 20 h alors que la chaîne annonce 21 h : notez « guide une heure en avance », plutôt que de choisir +1 ou −1 au hasard.
• Le même écart touche les deux chaînes : demandez quel réglage horaire convient à votre application et à votre source EPG.
• Une seule chaîne est décalée : indiquez-la au support avant de changer un réglage global qui toucherait aussi les chaînes correctes.

Les guides XMLTV transportent des horaires avec une information de fuseau ; sans fuseau explicite, le format suppose UTC. Un lecteur peut aussi proposer une correction. Dans Kodi IPTV Simple, cette correction est exprimée en heures. Son rôle est de déplacer les horaires, pas de créer les émissions absentes d’un guide vide.

Références : [2] [1] [3]

Toujours bloqué ? Envoyez un message qui permet d’avancer

Gardez votre installation en place pour le moment. Le plus utile est de transmettre ce que vous venez d’observer. Une capture du guide et un résultat d’actualisation donnent un point de départ beaucoup plus précis que « mon IPTV ne fonctionne pas ».

Masquez vos identifiants et les liens de connexion sur la capture. Si vous êtes client CHANNEL+, envoyez ce relevé à notre support WhatsApp : il décrit précisément le contrôle à poursuivre, sans vous faire reprendre toutes les vérifications depuis le début.

Si les chaînes ne démarrent plus non plus, le problème dépasse le programme TV. Suivez alors notre guide IPTV ne fonctionne plus, consacré à la lecture, aux coupures et à l’activation.